Une procédure simplifiée pour la gestion des déchets

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Lancement du 1er site e-commerce en France par le Groupe Ducamp

www.vos-dechets.com


Le Groupe DUCAMP, spécialiste de la gestion des déchets depuis 1945, ouvre un site de vente en ligne de prestations de services liées à l’environnement. Destiné aux particuliers, professionnels et collectivités, le site propose l’achat de prestations pour la collecte et le traitement des déchets, la vidange et le nettoyage de cuves, la location de bennes. Simple et écologique, cette innovation permet de gérer les déchets en conformité avec la législation tout en agissant pour l’environnement.

Après le lancement d’innovations produit, comme la micro station d’épuration en 2010, le Groupe DUCAMP propose aujourd’hui une nouvelle méthode de distribution dans le secteur de l’environnement avec le site de vente en ligne www.vos-dechets.com. Ce site offre la possibilité de commander directement sur internet des prestations de collecte de déchets conditionnés, d’assainissement (vidange de fosses, nettoyage de cuves à fuel ou de bac à graisses), la location de bennes ou encore l’achat d’équipement de protection et de fournitures diverses.

Ces services concernent de multiples secteurs d’activités professionnels, mais sont aussi ouverts aux particuliers et aux collectivités locales.

Tous les déchets sont concernés : inertes, souillés, dangereux, déchets diffus spécifiques (Peintures, solvants, produits d’entretien, chimiques engrais…), mais aussi l’amiante et les déchets issus des curages de fosses septiques ou de nettoyage de cuves à fuel.

Le site internet a été construit pour être un outil moderne et différenciant, mais surtout « pratique » pour les clients internautes.

Les transactions par carte bancaire se font par paiements sécurisés.

L’entreprise propose deux dates d’intervention dans les 24 heures qui suivent le paiement d’une commande et une planification dans les 48 heures. Une réorganisation interne de l’entreprise s’est mise en place pour garantir la réalisation des prestations dans les 7 jours après commande. Pour l’envoi de fournitures ou de conditionnement réglementaires, le Groupe Ducamp garantit un délai maximum de 72 heures.

Une hot-line, au 0800 590 080 (gratuite depuis un poste fixe), oriente et conseille l’internaute dans ses démarches.

Pour garantir cette qualité de service, les prestations sont aujourd’hui proposées dans les départements couverts par les filiales du Groupe Ducamp (DUCAM, VIDAM et SNAM) : 9 départements à ce jour qui s’étendront à 25 départements d’ici le mois de juin.

Les déchets pris en charge sont ensuite triés et valorisés.

Par la délivrance d’un bordereau de suivi de déchets réglementaire, le Bordereau de Suivi des Déchets (BSD), le site apporte un service supplémentaire aux professionnels (Artisans, TPE, PME-PMI, Collectivités) qui ont l’obligation de prouver la collecte et le traitement de leurs déchets.

« Nous avions la volonté d’être les premiers à proposer la commercialisation en ligne de notre offre. Notre site vos-dechets.com est d’une grande simplicité d’utilisation pour offrir à tous, à toute heure et en peu de temps, la possibilité de commander une prestation conforme à la législation. L’interne est fortement sensibilisé à la réussite de ce nouveau service avec la satisfaction client sur l’ensemble du processus relationnel en leitmotiv. » précise  Éric Verrier, Responsable Marketing du Groupe Ducamp.

vos-dechets.com® est une marque du Groupe DUCAMP. Site édité par la société ADH - GROUPE DUCAMP pour le compte de 3 de ses filiales : Vidam, Snam et Ducam

Contact presse Groupe Ducamp : agence Presstance communication – Chantilly/Amiens - 0 344 544 344contact@presstance.com

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Lire le communiqué e presse ici

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